Специалист поддержки пользователей (helpdesk)
77416
О должности
Мы ищем специалиста поддержки пользователей (Helpdesk), который будет оказывать техническую поддержку и помощь в решении проблем наших сотрудников. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, технической грамотности и умения быстро и эффективно решать поставленные задачи.
Требования
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Опыт работы в сфере IT-поддержки или смежных областях.
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Знание основных компьютерных систем, программного обеспечения и сетевых технологий.
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Отличные навыки общения, способность четко и ясно объяснять технические вопросы.
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Способность работать в команде.
Обязанности
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Предоставление технической поддержки пользователям по телефону, электронной почте и в чате.
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Диагностика и решение технических проблем пользователей.
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Регистрация и отслеживание запросов.
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Сотрудничество и взаимодействие с другими отделами.
Мы предлагаем
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Работу в успешной компании;
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Современный офис в центре города, с комнатами отдыха и капсулами сна;
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Удобное рабочее место, с мощными машинами и новейшим ПО;
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Возможность обучения и профессионального роста;
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Оформление согласно ТК РК;
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Корпоративные скидки в наших магазинах;
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Зерновой Кофе, печеньки и другие плюшки;
![image](https://hr.technodom.kz/wp-content/themes/technodom/assets/images/internship/list-arrow.png)
Пятидневную рабочую неделю.